Dispositivo inattivo :

Il messaggio dello stato inattivo non è un errore ma un'indicazione del dispositivo in uso. Il software permette di gestire più di un dispositivo e standard differenti, quindi visualizzando in Opzioni lo stato, si ha l'indicazione del dispositivo attivo. Nella figura è riportato lo stato inattivo della Cinergy Hybrid in cui sia lo standard digitale e analogico è inattivo. Questa condizione è perchè non abbiamo effettuato la scansione dei canali sia del digitale e dell'analogico e quindi non esistono delle stazioni nei preferiti e non abbiamo selezionato nessun canale in visualizzazione. Dopo aver effettuato la scansione del tuner in digitale

e quello in analogico

se selezioniamo la TV in analogico in visualizzazione

vedremo in opzioni che lo stato passa da " Inattivo " a " Active " per indicare che di default è selezionato lo standard analogico.

Quindi se si ha la condizione di Inattivo è perchè non sono presenti le stazioni nelle TV preferite, oppure non riuscite ad effettuare la scansione.

Segnale non presente :

Questo messaggio può indicare :

1) è la prima volta che installiamo il software e quindi occorre effettuare la scansione dei canali TV

2) abbiamo effettuato la scansione ma non abbiamo selezionato nessun canale

3) siamo sintonizzati su un canale in cui può mancare il segnale e quindi provare a selezionare un'altro

4) verificate nei preferiti siano stati riportati i canali da selezionare

 5) verificare con " CTRL+I " la presenza del segnale

Nessuna Scansione

1) Se utilizzate il dispositivo la prima volta, il primo passo consigliato è quello di usare l'antenna condominiale di casa perchè in molti casi l'antenna portatile fornita in dotazione potrebbe non ricevere alcun canale inducendovi a pensare ad un cattivo funzionamento del ricevitore.

2) driver non installati correttamente, verificate in " Opzioni>Versione driver : " la presenza del driver e sia riportato l'ultima versione come consigliato  sul sito

3) se la scansione parte è dura 1 sec.  è un problema di driver non caricati correttamente, provate prima a rimuove e reinserire il dispositivo o reinstallate i driver

4) verificate di aver installato la patch consigliata di Windows KB 896626 , è sufficiente verificare in trace.log

nella sezione del file

 | ===================================================================
 | DIRECT SHOW COMPONENTS
 | ===================================================================
 | KsProxy.ax = 5.03.2600.2180
 | KsTvTune.ax = 5.03.2600.2180
 | BdaPlgIn.ax = 5.03.2600.2180
 | Mpg2Splt.ax = 6.05.2600.2180
 | MSDvbNP.ax = 6.05.2600.2180
 | PsisRndr.ax = 6.05.2600.2180
 | PsisDecd.dll = 6.05.2600.2640
 | ===================================================================

il file PsisDecd.dll  riporta la versione 6.05.2600.2640, se differente occorre effettuare l'installazione della patch

5) può accadere anche che i due file siano rovinati e quindi provate a sostituire i due file PsisRndr.ax e PsisDec.dll in  c:\Windows\System32   download..

6) verificate di utilizzare USB 2.0  link...