In un computer sono presenti numerose porte USB,  dove in teoria dovrebbero essere tutte uguali. Spesso a causa del controllo e della  configurazione delle periferiche USB  molto limitato, perchè sono periferiche plug and play,  nella maggior parte dei casi non presentano alcun problema. Poichè ogni computer può installare porte  USB " HOST - Controller " di vendor differenti " Intel, VIA, SIS, NEC etc..,"   spesso si possono ottenere comportamenti differenti anche a seconda della periferica USB connessa, soprattutto se la periferica richiede una connessione  USB 2.0  e  un'alimentazione BUS-Power oltre i 100mA.  " Bus-Powered, significa che è una periferica che non necessita di una alimentazione esterna, ma è sufficiente l'alimentazione fornita dal bus HUB, che è max 500mA " .

In questo articolo mediante i suggerimenti riportati di seguito, vengono descritte le procedure generali per la risoluzione dei problemi noti  e le precauzioni necessarie per evitarli quando si collega una periferica USB direttamente alla porta USB  del computer 

Attenzione :  parliamo di problemi di connessione USB diretta " nativo " senza adapter vari come PCI , PCMCIA, perchè spesso generano altri problemi di instabilità, come crash di sistema, video non fluido, problemi di alimentazione e difficoltà di riconoscimento e installazione dei drivers.

PREMESSA : Qualsiasi prodotto che utilizza un flusso video necessita e funziona con USB 2.0. Alcuni prodotti possono anche funzionare con USB 1.1 ma la massima risoluzione di utilizzo video risulterà 320*288. Quindi diffidate di chi vi propone un dispositivo video compatibile USB 1.1 e addirittura parlano di acquisizione nel formato DVD " solo i dispositivi video con codifica hardware possono garantire la piena compatibilità in DVD  e USB 1.1". Se utilizzate un dispositivo che utilizza la nuova struttura driver Microsoft BDA è necessario e obbligatorio utilizzare Windows XP SP2, perchè XP SP1 non supporta a pieno la struttura BDA. Quindi se utilizzate dispositivi come video editing e driver WDM potete anche utilizzare Windows XP SP1 ma con le patch microsoft KB 822603 e KB 838989 . Se utilizzate dispositivi DVB si consiglia di utilizzare XP SP2. Sistemi operativi precedenti a XP non gestiscono USB 2.0. Si consiglia la lettura  Tecnologia USB

ATTENZIONE : quando installate la prima volta una periferica USB, Windows fa partire una procedura plug and play, in cui se è già inserito il CD-ROM dei driver parte automaticamente la procedura di installazione dei driver, altrimenti compare a video una finestra per la procedura guidata.

Questo succede anche se installate la periferica in un'interfaccia USB differente dalla prima installazione.

Se la procedura di installazione non parte, verificate in >start>pannello di controllo>hardware>gestione periferiche

che non ci sia nessun punto esclamativo, altrimenti significa che non sono stati installati i driver. Quindi rimuovere l'errore e ripetere la procedura di installazione.

I problemi relativi alle periferiche USB possono essere ricondotti, in linea di massima, ai seguenti messaggi di errore :

• Periferica USB non riconosciuta o Unknown Device

             - in genere è un problema del disposivo guasto

• bassa velocità 

          - State utilizzando una porta USB 1.1 con una periferica che richiede USB 2.0

          - Verificate da BIOS  che sia selezionato la compatibilità delle porte USB con " HI SPEED " , questo vale anche se utilizzate una scheda Express/Card

• sovracorrente sulla porta USB State utilizzando una porta USB che non riesce a fornire un'alimentazione sufficiente, o la periferica necessita un'alimentazione superiore ai 500mA e quindi va alimentata esternamente

• Schermata blue " crash "

        - state utilizzando XP SP1 e non XP SP2
        - state utilizzando un adapter
        - avete un conflitto IRQ
 

ATTENZIONE : Molti PC portatili di basso prezzo spesso non garantiscono a pieno i 500mA sulle porte USB, questo comporta un malfunzionamento della periferica nella gestione del flusso dati, con video o audio a strappi. Se verificate che  tutte le porte USB disponibili  hanno questo problema,  provate ad utilizzare un HUB esterno alimentato.

CONSIGLI VARI :

• Abilitazione notifica  errori

verificate selezionando con " start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>Controller HUB>Controller HOST>Avanzate " che l'opzione " Disabilita notifica errore USB " non sia abilitato, altrimenti eventuali messaggi di errori non vengono notificati da XP.

• Utilizzo porte native USB 2.0

Come faccio a sapere se uso un interfaccia USB 1.1 o USB 2.0 ?

verificate selezionando " start>esegui>devmgmt.msc " o con  " start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>Controller HUB " Universal serial bus "   se notate in Controller HOST una voce del tipo "USB-2.0", "Enhanced" o "Avanzato", significa che il vostro controller USB riconosce lo standard USB 2.0 Hi-Speed, ovvero ad alta velocità, altrimenti significa che non avete un controller USB 2.0 ma con interfaccia 1.1

ATTENZIONE : Le unità di controllo USB, HCI " host controller interface" che in pratica è l'interfaccia hardware tra il dispositivo USB e il sistema operativo, possono essere fondamentalmente di tre tipi : OHCI (Open HCI), prodotta da Compaq, UHCI (Universal HCI) e EHCI (Enhanced HCI), entrambe prodotte da Intel. OHCI/UHCI sono lo standard per le interfacce USB 1.1 "low/full speed",  mentre EHCI è lo standard "high speed" conforme alle nuove specifiche USB 2.0

USB Enhanced Host Controller (EHCI) = Hi-Speed  =

USB Universal Host Controller (UHCI) = Full speed and low speed

USB Open Host Controller (OHCI) = Full speed and low speed

Differenza tra "Hi-Speed USB 2.0 device"  e un  "USB 2.0 device"?

• Low speed, up to 1.5 Mbps
• Full speed, up to 12 Mbps
• Hi-Speed, up to 480 Mbps

• Cablaggio adeguato

    Sono disponibili due tipi di cavi USB: ad alta velocità e a bassa velocità.

I cavi a bassa velocità si differenziano principalmente per il tipo di schermatura. Se si collega una periferica ad alta velocità a un cavo a bassa velocità, è possibile che si verifichi una distorsione del segnale.  

• Necessario Windows XP SP2

è sufficiente verificarlo in " start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>generale "

• Utilizzo assoluto drivers USB vers. 5.1.2600.2180

Verificate in " start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>HUB principale>Driver "  di utilizzare assolutamente la versione driver " 5.1.2600.2180 " , se viene riportato la versione " 5.1.2600.1106 " significa che state usando i drivers della versione XP SP1. Si consiglia di installare XP SP2 o se usate XP SP1  si consiglia di installare la patch di Windows KB 822603 . Se siete sicuri di utilizzare XP SP2 e la versione drivers è differente, si consiglia di disinstallare tutte le voci HUB con nessuna periferica USB installata, ed effettuare il Riavvia del sistema. In teoria XP dovrebbe reinstallare la periferica HOST Controller utilizzando i drivers 5.1.2600.2180 da SP2.cab

• Verificate che siano disabilitati da BIOS tutti i controlli di power-management
• Verificate che il supporto USB sia abilitato da BIOS
• Verificate in " start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>HUB principale>Alimentazione " alimentazione richiesta dalla periferica collegata
" start>pannello di controllo>sistema>hardware>gestione periferiche>visualizza>Risorse per tipo>Livello di interrup "
• Non utilizzate altre porte se non quelle saldate sulla scheda madree
• Verificate l'alimentatore del PC sia adeguato senza caduta di tensione e sufficiente a garantire i 5V
• Non collegate periferiche a un HUB esterno
• Non utilizzate contemporaneamente più periferiche USB, soprattutto se sono di acquisizione, la periferica usb, anche se non è attiva, non è realmente spenta (modalità stand by)
• Disabilitate l’opzione di stand-by automatico del computer, dato che spesso queste periferiche non lo supportano

ATTENZIONE : Un computer portatile potrebbe avere un singolo bus USB e utilizzare un hub USB interno per fornire due o più porte USB al computer. In questo caso il limite di alimentazione messo a disposizione da una singola porta potrebbe essere inferiore al previsto