TerraTec F.A.Q.> Problemi con i Driver
 Problemi con i Driver
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Come faccio a sapere se la periferica funziona?
 Risposta: Nella finestra Sistema di Windows vengono elencate tutte le periferiche collegate al personal computer: qualora una o più di esse non funzioni correttamente il sistema operativo pone un punto esclamativo di colore giallo.
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Questo può dipendere da un componente hardware che non viene rilevato automaticamente da parte di Windows, perché ritenuto sconosciuto,
può dipendere anche a un tentativo di installazione automatica
dei drivers e non sono corretti o a causa di un conflitto di interrupt
(IRQ). |
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Perché la periferica non funziona?
Risposta:Quando una periferica non funziona le cause possono dipendere da tanti fattori: conflitti IRQ o anche dai driver utilizzati non idonei per il Sistema Operativo che si utilizza.
Per prima cosa è bene controllare se i driver visualizzano un qualche messaggio d'errore.
Qualora si è già tentato di installare l'ultima versione del driver per risolvere il problema, senza però aver ottenuto alcun risultato,
verificate in Gestione periferiche, e proprietà della
periferica incriminata se
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al posto della voce 'la periferica funziona correttamente' trovate un codice di errore che varia in base al tipo di problema riscontrato.
Se viene visualizzato un errore corrispondente al codice 3 disponete di un driver danneggiato che deve essere sostituito; il codice 6 indica invece un conflitto che un aggiornamento del driver può risolvere o non risolvere; il codice 7 implica una reinstallazione del driver; il codice 28 indica che il driver non è installato, il codice 1 indica che il driver non è configurato correttamente, e con un update dei driver tutto dovrebbe essere ok. Codice 10 problemi di interrupt; codice 39 i driver non sono stati installati. |
Una lista completa dei codici d'errore e delle soluzioni per risolvere il problema è disponibile qui:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q125/1/74.asp&NoWebContent=1
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Cosa sono i driver?
Risposta:
Il PC è costituito da molte componenti sia installate internamente che esternamente: per poter utilizzare una qualunque periferica, sia con una scheda sia con una stampante ed altro, il sistema operativo deve sapere in che modo può interagire con essa.
I driver sono dei programmi che permettono al sistema operativo di dialogare correttamente con i vari dispositivi collegati. Ogni periferica dispone di un proprio driver che ne assicura il funzionamento. Quindi il driver oltre a informare al sistema operativo le caratteristiche che la periferica supporta, comunica anche alla periferica le operazioni da effettuare.
Il sistema operativo include già molti dei driver che permettono di utilizzare senza problemi un numero di periferiche. Molto spesso, tuttavia, il driver può non essere presente nell’archivio o può non risultare adatto, perché si utilizza un sistema operativo più recente. Spesso i driver sono soggetti anche a modifiche per rendere nuove versioni, dovuti all’introduzione di migliorie di vario genere ( ottimizzare le prestazioni del sistema, problemi di compatibilità con altri dispositivi, etc..)
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Se non si conosce quale versione si sta attualmente utilizzando, è possibile effettuare una verifica accedendo al Pannello di controllo di Windows, facendo doppio clic sull'icona Sistema, è necessario cliccare sulla scheda Hardware, infine sul pulsante Gestione periferiche. A questo punto fate doppio clic sulla categoria che vi interessa, quindi ancora doppio clic sulla periferica hardware. Accedendo alla scheda Driver, potete controllare la versione attualmente in uso. |
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Perché i driver hanno la firma digitale?
Risposta: Windows XP - effettua dei test di compatibilità sui driver in modo da controllarne l'efficienza e la stabilità.
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I driver creati in modo specifico per Windows XP dispongono di una firma digitale che ne consente l'installazione. Qualora un driver sia sprovvisto di firma digitale è comunque possibile procedere all'installazione: l'utente viene avvisato e se ne assumerà ogni responsabilità.
In genere, infatti, i driver non espressamente sviluppati per una determinata versione di Windows, possono mettere in crisi la stabilità dell'intero sistema. |
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Il software effettua questo controllo, perché di default è stato selezionato l’opzione di chiedere sempre all’utente come procedere, in quanto è l’unico che conosce la fonte del download. |
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Cosa sono i driver?
Risposta:
Windows di default effettua questo controllo per garantire la stabilità del sistema. Se non riconosce la fonte, avvisa l’utente come proseguire. Chiaramente se il download è stato effettuato dal sito del costruttore della periferica, e il driver non è una beta, si può tranquillamente continuare nell’installazione. |
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Come si aggiornano i Driver?
Risposta:
Scaricare il driver della periferica dalla sezione supporto > driver del sito TerraTec.
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Il file che si scarica è un file zippato che contiene i driver e il software. Il file è un eseguibile *.exe , che avviandolo scompatta automaticamente il contenuto nella directory di default c:\terratec |
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Sotto la directory principale Terratec, si trovano altre due directory, una contiene i driver e l’altra l’applicazione. |
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In gestione periferiche, si seleziona con due click del mouse la periferica che si vuole aggiornare con la nuova versione dei driver. Si seleziona “aggiorna driver“, si sceglie l’opzione di installazione manuale, come in figura. |
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Si seleziona "Sfoglia" , in modo da permetterci di specificare come in figura il percorso della directory dove si trovano i nuovi driver da installare.
Selezionando "Ok" e "Avanti" , windows procede all’installazione. |
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Se in questa fase, si riceve il classico messaggio dei driver senza firma digitale, non preoccupatevi, selezionate "Continua" e tutto dovrebbe andare a buon fine, dove come si nota la periferica risulta installata, e funzionante. In caso in cui i driver non si aggiornano, a una versione superiore, o si riceve errore non a causa di conflitti IRQ, si consiglia di disinstallare la periferica e rifare l’installazione. |
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Perchè non effettua l’aggiornamento dei driver?
Risposta: Il motivo per cui a volte Windows si rifiuta di aggiornare i driver, è dovuto al fatto che stia utilizzando dei driver certificati e si propone un aggiornamento senza firma digitale. Driver nuovi con riferimenti dei file *.sys differenti a quelli precedenti.
Si consiglia di effettuare la procedura di disinstallazione dei driver sul sistema e poi l’aggiornamento con procedura manuale e non automatico.
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Come si disinstallano i driver?
Risposta:
La disinstallazione dei driver, può essere utile, quando effettuando un aggiornamento, Windows continua a installare la vecchia versione, oppure ci sono problemi di incompatibilità tra i vecchi e i nuovi driver. Occorre in gestione periferiche , effettuare la “ disinstallazione “ della periferica. Selezionare la periferica che si vuole eliminare, poi fare click sul tasto destro del mouse ed eliminare la periferica.
Attenzione : Disabilitare di nuovo la visualizzazione dei file nascosti |
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