Contatto via e-mail     Per evitare risposte scontate, verificate di utilizzare gli ultimi driver e software, in Guida alle soluzioni trovare utili consigli. Attenzione: non diamo supporto su Linux.   ATTENZIONE : il software TerraTec Home Cinema va installato dopo aver effettuato l'installazione dei driver e connesso il dispositivo al PC, altrimenti l'installazione risulterà incompleta.
Come installare i Driver Windows XP         Windows 7 - VISTA
Come scaricare i Driver                          Dispositivo in errore
Guida alla scansione TV                          Nessuna scansione TV
THC non si installa o non si avvia        Problemi con il telecomando
Attenzione : per un corretto funzionamento del computer ( CPU, interfaccia USB,  software, etc..) con tutti i dispositivi, disabilitare sia in Windows e nel Bios la modalità di risparmio energetico e non installare mai i Codec Pack
Attenzione : per TerraTec H7 si consiglia di utilizzare gli ultimi driver per il problema del telecomando
Attenzione : è disponibile e si consiglia di utilizzare l'ultima versione software TerraTec Home Cinema 6.14.xx

R.M.A. ( Return Material Authorization ) : I prodotti TerraTec sono realizzati secondo alti standard di qualità e vantano una delle percentuali più basse di reso sul mercato. Se ritieni di aver un guasto  con un prodotto TerraTec e non dovessi risolvere il tuo problema come suggerito, per favore contatta direttamente il Supporto Tecnico Telefonico. Attenzione la garanzia decade nei casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, non è provvisto di un documento fiscale di acquisto e non sia stato acquistato regolarmente in Italia. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette ad usura in seguito all'utilizzo, le batterie, i cavi, i connettori, supporti in plastica e guasti causati da sovratensioni o sovracorrenti oltre a guasti di apparecchi che si presentano manomessi o danneggiati. Inoltre TerraTec non effettua supporto per Linux e software in bundle non di proprietà come Elgato, Magix, etc..

   Sales : Per qualsiasi informazione di carattere generale e commerciale sui prodotti TerraTec, potete contattare il numero telefonico:

  Telefono       02 303123828
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oppure inviare una E-mail al seguente indirizzo: info@terratec.it

  ATTENZIONE : Se avete difficoltà ad effettuare il download dei drivers o le applicazioni non si riescono ad installare, verificate le impostazioni del Firewall o Antivirus in esecuzione nel vostro computer.